Som anvender af tjenester på Datafordeleren ved oprettelse af kopi-register kan der opstå en række fejlsituationer. Nedenstående liste giver oversigt over de mest gængse situationer man kan opleve:
- Problemer med oprettelse af brugere på Selvbetjeningsportalen eller vedligeholdelse af brugere (web og tjeneste-bruger)
- Problemer med oprettelse af abonnementer, fx til filudtræk
- Manglende eller mangelfulde filer til et ellers fungerende filudtræksabonnement
- Uventede data eller data der ser forkerte ud i filudtræk, REST-tjenester eller hændelser, afhængig hvad man har valgt til opdatering af kopi-register. Dette kan også omfatte situationer, hvor felter ophører med at have indhold
- Egentlige fejl i data og at data ikke kan indlæses/opdateres i kopi-register
Uanset hvilken fejlsituation man som anvender er havnet i, er processen for fejlhåndteringen altid den samme - Der skal altid rettes henvendelse til Datafordelerens support.
Bemærk at anvenderne som udgangspunkt ikke selv kan udbedre fejl, der opstår på Datafordeleren eller i Grunddataregistrene.